Réseaux sociaux, quels usages en B to B ?

Les réseaux sociaux professionnels, comme Viadeo et LinkedIn, prennent de plus en plus d'importance dans  la relation en ligne des professionnels. 

Ces réseaux sociaux professionnels sont de véritables outils pour l'entreprise comme pour ses utilisateurs.  Ils valorisent les expériences et les compétences de chaque utilisateur. L'entreprise dispose également d'un espace où elle peut mettre en valeur son savoir-faire. 

LinkedIn et Viadeo posent les bases de nouveaux espaces d'échanges entre professionnels :

·         Un profil pour chaque professionnel, où il peut être contacté en fonction de son expertise ou de son domaine d'activité,

·         Une page d'entreprise, où la société / la marque peut valoriser son savoir-faire et son actualité,

·         Des espaces de discussion où les professionnels peuvent s'exprimer sur des sujets précis et partager leur expérience,

·         Des formules publicitaires qui permettent aux entreprises de toucher une audience professionnelle ciblée selon ses produits ou ses offres,

·         De nouvelles possibilités de recrutement ou de candidature.

Pour réussir sa stratégie digitale, il faut bien comprendre que les réseaux sociaux fonctionnent différemment, et qu’il est important de les combiner, mais en adaptant son message à chaque réseau social !

En B2B, Linkedin est la destination de choix pour prospecter et toucher les preneurs de décisions, ou pour le côté RH, cependant les autres médias sociaux ne sont pas à négliger :

• Facebook, de par sa taille, est impossible à ignorer et vous permettra de communiquer d’une manière plus subtile avec vos prospects potentiels tout en développant votre notoriété.

• Twitter pour toucher certaines catégories bien précises et entrer en contact avec les influenceurs, les décideurs et journalistes.
• YouTube pour partager vos vidéos.
• Slideshare pour partager vos présentations.
• Viadeo/Xing pour toucher plus de professionnels.
• Instagram/Pinterest pour communiquer en image.
• Sans oublier les Blogs pour partager vos informations

• Donner un visage humain en mettant en avant les collaborateurs, en développant des rapports de proximité.
• Augmenter la visibilité de la marque en partageant vos savoirs / expériences, en exploitant les matériaux existants.
• Acquérir de la crédibilité en vous positionnant sur des sujets d’expertise.
• Sur les médias sociaux, privilégier une approche respectueuse et initier des discussions avec des contenus intelligents.
• Reformater du contenu existant (livres blancs, présentations, propositions commerciales, webinaires) pour pouvoir générer de l’intérêt et amorcer des conversations.
• Mettre en place un calendrier des publications adapté aux enjeux du client.
• Mettre en place une veille sectorielle sur la marque et les sujets sensibles.

- Formation : éducation de vos équipes aux outils digitaux.

-Conseil et déploiement : définition de votre stratégie digitale et objectifs marketing.

- Gestion de contenu : mise en place et gestion de la communication de votre marque sur les réseaux sociaux au choix.

-Veille : suivis des opportunités de communication